Un especialista en generación de leads es una pieza clave en el éxito de un negocio, ya que sus funciones son de gran ayuda para atraer clientes potenciales y aumentar las ventas. No obstante, si este no es lo suficientemente bueno, puede ser un lastre para tu empresa. Por eso, es importante elegir cuidadosamente a un especialista en este ámbito que cuente con la cualificación adecuada para el cargo.
¿Qué es una especialista en generación de leads?
Estos profesionales ayudan a las empresas a atraer y calificar a más clientes potenciales y suelen formar parte de un equipo de ventas en empresas B2B. También pueden trabajar como consultores independientes y ofrecer sus servicios a cambio de una tarifa.
Esta figura es importante. Muchas empresas B2B contratan expertos para aliviar la presión de sus equipos de ventas y marketing a medida que crecen. A veces, la cantidad de clientes potenciales que ingresan a su equipo de ventas se vuelve demasiado elevada para que este los pueda gestionar. Esto añade dificultades a la hora de cerrar contratos al ritmo que solían hacerlo antes.
Para resolver esta situación, estas necesitan especialistas en generación de leads que echen una mano a ventas y que les ayuden, por lo tanto, a encontrar nuevos leads, preparándolos y transfiriendo clientes potenciales atractivos a un equipo de ventas para cerrar el trato.
¿Cuáles son las funciones de un especialista en generación de leads?
1.- Investigación de clientes potenciales
Son especialistas que se encargan de buscar personas a quiénes les puedan encajar los productos o servicios ofrecidos por la empresa y para ello construyen un argumento de venta atractivo para nuevos posibles clientes y nuevas conexiones con aquellas personas de una organización que tienen poder de decisión.
2.- Contacto con clientes potenciales
Otra función de este perfil profesional es realizar llamadas por teléfono y enviar correos electrónicos. Se encargan también de realizar un seguimiento y programar demostraciones del producto o servicio con el cliente.
3.- Calificación de clientes potenciales
Gran parte del trabajo de estos especialistas consiste en puntuar a los leads obtenidos. Los buenos especialistas en generación de leads pueden evaluar el interés de los clientes potenciales en tu producto o servicio y establecer si un cliente potencial cumple con los requisitos para comprar el producto o servicio de una empresa. En este sentido, ayuda al equipo de ventas a decidir dónde destinar los recursos.
4.- Gestión de la base de contactos
Después de crear listas de marketing de clientes potenciales específicos, un especialista en generación de clientes potenciales debe mantener y actualizar el CRM (especialmente después de campañas de marketing, referencias de clientes, cancelaciones, etc.). El objetivo es mantener la base de datos de contactos precisa y relevante para el negocio. También se aseguran de que la información almacenada cumpla con las regulaciones locales.
5.- Mejora de procesos
Por último, estos expertos siempre están buscando formas de optimizar el proceso en la parte superior del embudo de ventas, contribuyen a desarrollar las mejores estrategias de ventas y sugieren el mejor software de ventas que ayude a realizar mejor su trabajo.
Tal y como hemos visto en este artículo, las empresas necesitan especialistas que les ayuden a encontrar clientes potenciales para crecer.
Si no cuentas con el tiempo para contratar un especialista en generación de leads, en PGR Marketing & Tecnología, tu agencia de marketing online para el sector TIC de confianza, podemos ayudarte a conseguir clientes potenciales que coincidan con el cliente ideal de tu empresa.
