¿Sabías que el 73 % de las empresas que utilizan estrategias basadas en datos logran una mayor captación de clientes y mejoran su retorno de inversión? En un entorno donde cada clic, descarga o interacción deja huella digital, el verdadero reto no es tener datos, sino saber interpretarlos para conectar con las personas adecuadas.
Lanzar una campaña de canal sin comprobar cómo ha funcionado es como conducir con los ojos cerrados: nunca sabrás si vas en la dirección correcta y, lo que es peor, puedes acabar estrellándote. Y es que medir este tipo de campañas no es lo mismo que hacerlo con acciones dirigidas al consumidor final. No se trata solo de ventas inmediatas, sino también de compromiso, fidelización y valor estratégico dentro de la red de distribución.
La era del marketing B2B está siendo redefinida a un ritmo vertiginoso, y el motor de esta transformación es, sin duda, la Inteligencia Artificial. La IA ya no es un concepto futurista, sino una herramienta tangible que está revolucionando cómo las empresas identifican, atraen, convierten y retienen clientes B2B.
Olvídate por un momento de las tasas de apertura y los clics. En el marketing digital que de verdad funciona, la conversación gira en torno a una sola palabra: rentabilidad. Y cuando hablamos de email marketing, la eterna batalla se libra entre dos titanes: las newsletters y las automatizaciones.
Imagínate esto: un cliente potencial abre ChatGPT o Gemini y le pregunta cuáles son las mejores empresa B2B, como la tuya, en Madrid. La IA responde con una lista detallada de 5 empresas. La tuya no está... Game Over.
Detrás de cada compra B2B hay un recorrido invisible que guía al usuario desde el primer contacto con una marca hasta el momento en que decide confiar en ella. Este trayecto, conocido como customer journey o viaje de decisión, no es lineal ni automático, sino un proceso complejo en el que la emoción, la comparación y la expectativa juegan un papel decisivo que determinan si un lead se convertirá en cliente y, finalmente, en promotor de la marca.
