La confiança s’ha convertit en la moneda més valuosa del sector TI. En un context en què les ciberamenaces creixen, els clients comparen proveïdors no només pel preu o les funcionalitats, sinó per la seguretat amb què poden operar. Avui, ser cibersegur no és només una obligació tècnica: és un argument de venda directe, capaç d’accelerar oportunitats i tancar contractes.
T'ha passat que llances una campanya d'email màrqueting amb una base de dades perfectament segmentada, però la taxa de resposta no arriba ni al 2%? O que dediques hores a connectar a LinkedIn, crear contingut, enviar missatges... i tot i així costa transformar aquestes interaccions en reunions reals?
Et sona aquesta situació? Inverteixes temps, esforç i pressupost en una campanya de màrqueting B2B, llances els teus missatges amb la millor de les intencions i… silenci. O, pitjor encara, reps respostes d’empreses que no encaixen gens amb el teu perfil de client ideal. És com cridar enmig d’un estadi ple esperant que just la persona que busques t’escolti. Frustrant, oi?
En el competitiu sector tecnològic, esperar que els clients truquin a la teva porta és una estratègia abocada al fracàs. Els decisors d’avui no esperen que un comercial els presenti una solució; investiguen, comparen i es formen una opinió molt abans d’establir un primer contacte.
Sabies que el 73 % de les empreses que utilitzen estratègies basades en dades aconsegueixen una major captació de clients i milloren el seu retorn de la inversió? En un entorn on cada clic, descàrrega o interacció deixa una empremta digital, el veritable repte no és tenir dades, sinó saber-les interpretar per connectar amb les persones adequades.
Darrere de cada compra B2B hi ha un recorregut invisible que guia l’usuari des del primer contacte amb una marca fins al moment en què decideix confiar-hi. Aquest trajecte, conegut com a customer journey o viatge de decisió, no és lineal ni automàtic, sinó un procés complex en què l’emoció, la comparació i l’expectativa juguen un paper decisiu que determina si un lead es convertirà en client i, finalment, en promotor de la marca.
En un entorn empresarial cada vegada més digitalitzat i competitiu, les empreses B2B (Business to Business) s’enfronten al repte de connectar amb els seus clients de manera efectiva i significativa. El màrqueting digital s’ha convertit en una eina imprescindible, no només pel seu abast, sinó també per la seva capacitat de generar relacions duradores i resultats mesurables.
El networking cara a cara ha tornat amb més força que mai. En un món on el digital domina, els esdeveniments presencials continuen sent un dels motors més potents per generar connexions reals, confiança i, per descomptat, leads de qualitat.
Ya no és ciència-ficció: la intel·ligència artificial (IA) està redefinint com les empreses connecten amb els seus futurs clients. El que abans requeria hores de feina manual i una gran inversió de recursos, avui es pot automatitzar, personalitzar i escalar gràcies a sistemes intel·ligents que aprenen, interpreten i actuen.
Si últimament els teus comercials tenen més temps lliure del que haurien, probablement tens un problema seriós: et falten leads. Però no qualsevol lead. Ens referim a aquells contactes que realment poden convertir-se en clients. Els que prenen decisions. Els que tenen pressupost. Els que necessiten el que tu vens.
